Política de Privacidade
Como a Artefy coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais em conformidade com a LGPD.
Última atualização: 6 de junho de 2026. Versão beta sujeita a revisão jurídica final.
1. Quem somos
A Artefy é uma plataforma mantida pela Alkkmia, Inc., sociedade constituída no Estado de Delaware, Estados Unidos. Operamos um marketplace voltado ao mercado brasileiro de artesanato, conectando compradores, vendedores, prestadores logisticos, provedores de pagamento e demais parceiros necessarios para viabilizar as transacoes.
2. Nosso papel na LGPD
Para a maior parte das funcionalidades da plataforma, a Alkkmia, Inc. atua como controladora dos dados pessoais tratados pela Artefy. Em alguns fluxos, como servicos executados por provedores de pagamento, logistica, hospedagem, seguranca, suporte e verificacao cadastral, tambem poderemos atuar junto a operadores ou controladores independentes, conforme a finalidade de cada tratamento.
3. Dados que tratamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, senha protegida, idioma e preferencias.
- Dados de compra: carrinho, pedidos, endereco de entrega, mensagens e avaliacoes.
- Dados de vendedor: loja, documentos de verificacao, dados bancarios, repasses, metricas de venda e informacoes fiscais quando aplicavel.
- Dados tecnicos: IP, identificadores de sessao, logs de seguranca, dispositivo, navegador, cookies e eventos de uso.
- Conteudo fornecido por usuarios: descricoes, fotos, arquivos digitais, mensagens, respostas de suporte, denuncias e evidencias de disputa.
4. Finalidades e bases legais
- Executar o contrato: criar conta, processar compras, entregar produtos e repasses.
- Cumprir obrigacoes legais e regulatorias, inclusive prevencao a fraude e KYC.
- Proteger direitos da Artefy, de compradores, vendedores e terceiros.
- Melhorar seguranca, disponibilidade, busca, atendimento e experiencia do usuario.
- Enviar comunicacoes transacionais e, quando exigido, comunicacoes de marketing com consentimento ou opcao de descadastro.
- Atender solicitacoes LGPD, suporte, mediacao de disputas e auditorias internas.
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados somente quando necessario para operar a plataforma, cumprir a lei ou proteger usuarios. Isso pode incluir provedores de pagamento, antifraude, hospedagem, banco de dados, busca, e-mail, analytics, armazenamento de midia, logistica, suporte, seguranca, autoridades competentes e partes envolvidas em uma transacao ou disputa.
6. Transferencia internacional
Como a Alkkmia, Inc. e constituida nos Estados Unidos e alguns provedores podem operar fora do Brasil, dados pessoais podem ser transferidos internacionalmente. Nesses casos, adotamos medidas contratuais, tecnicas e organizacionais para proteger os dados e respeitar os requisitos da LGPD.
7. Cookies e tecnologias similares
Usamos cookies essenciais para login, seguranca, carrinho e preferencias. Tambem poderemos usar cookies de medicao, desempenho e marketing, conforme configuracao de consentimento disponivel na plataforma. Cookies essenciais sao necessarios para o funcionamento do servico.
8. Retencao e eliminacao
Mantemos dados pelo periodo necessario para cumprir as finalidades descritas nesta politica, obrigações legais, prevencao a fraude, auditoria, defesa de direitos e cumprimento de contratos. Quando nao houver base para retencao, os dados serao eliminados, anonimizados ou bloqueados conforme aplicavel.
9. Direitos dos titulares
Voce pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, portabilidade, anonimizacao, bloqueio, eliminacao, informacao sobre compartilhamento, revisao de decisoes automatizadas quando aplicavel e revogacao de consentimento. Algumas solicitacoes podem depender de verificacao de identidade e podem ser limitadas por obrigacoes legais, seguranca, prevencao a fraude ou preservacao de direitos.
10. Seguranca
Adotamos controles de seguranca em camadas, incluindo criptografia de credenciais, logs com redacao de dados sensiveis, controle de acesso, auditoria, rate limiting, protecoes contra fraude e segregacao de provedores. Nenhum metodo e infalivel, mas trabalhamos para reduzir riscos e responder a incidentes de forma proporcional.
11. Encarregado e contato
Para exercer direitos LGPD ou tratar de privacidade, use o canal privacidade@artefy.com.br. O encarregado pelo tratamento de dados sera indicado formalmente antes do lancamento publico amplo.